Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos pâtisseries et nos services de livraison.
Comment sont conservées les pâtisseries pendant le transport ?
Toutes nos pâtisseries sont transportées dans des camions réfrigérés respectant strictement la chaîne du froid entre 0°C et 4°C pour garantir une fraîcheur optimale à l'arrivée.
Proposez-vous la livraison à domicile dans toute la France ?
Nous livrons actuellement à Paris et en proche banlieue par coursier, ainsi que dans toute la France métropolitaine pour nos produits secs (chocolats, cakes, épicerie) via Chronofresh.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de retrait ou de livraison prévue en contactant notre service client.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay pour une sécurité totale.
Vos pâtisseries contiennent-elles des allergènes ?
Nos produits sont préparés dans un atelier utilisant du gluten, des œufs, du lait, des fruits à coque et du soja. Une liste détaillée des allergènes est disponible sur chaque fiche produit.
Est-il possible de retirer ma commande en boutique ?
Oui, vous pouvez choisir l'option 'Click & Collect' lors de votre commande et sélectionner la boutique Yann Couvreur de votre choix pour retirer vos pâtisseries gratuitement.